Диагностика и очередь задач
Собираем воспроизводимые ошибки и оцениваем ограничения. Согласуем приоритеты, ответственных и критерии готовности. Само обследование может потребовать отдельного этапа.
01.11 / Поддержка сайтов
Поддержка сайта. Изменения под контролем.
Помогаем развивать уже работающий сайт: разбираемся в коде и окружении, устраняем согласованные ошибки и выпускаем изменения с проверкой. Работаем с компаниями по всей России.
Поддержка или новый сайт?
Когда нужны новая структура и другой интерфейс, изменения стоит планировать как отдельный проект. Для передачи заказов и обращений в учётную систему отдельно определяем правила интеграции.
Редизайн и перенос сайта ↗Интеграция сайта с 1С и CRM ↗
КОГДА ЭТО ВАШ ФОРМАТ
Узнаёте свою задачу?
- Формы, страницы или интеграции работают нестабильно.
- Нужно обновлять сайт, но нет понятного порядка проверки и выпуска.
- Текущий подрядчик передал код, и требуется новая команда сопровождения.
01 / ВОЗМОЖНОСТИ
Сначала понять сайт. Затем менять.
Принимаем сайт на сопровождение после обследования: проверяем код, зависимости, хостинг, формы и способы восстановления. Разделяем срочные ошибки, плановые обновления и новые функции. Для каждой задачи определяем результат и порядок приёмки. Поддержка не означает бесконтрольное изменение рабочего сервера: важные правки сначала проверяем на тестовом контуре, если он доступен или согласован к созданию.
Обновления без слепого запуска
Проверяем совместимость зависимостей и сторонних модулей. До изменения рабочего сайта обсуждаем резервную копию и откат; наличие копии подтверждаем проверкой, а не предположением.
Рабочие формы и подключения
Проверяем отправку обращений, сценарии ошибок и доступные журналы. Для CRM, платежей и почты учитываем доступы, лимиты и ответственность внешнего сервиса.
Плановые доработки
Новые блоки, страницы и функции оцениваем по согласованному заданию. Проверяем мобильный интерфейс и сохранение важных адресов, метаданных и аналитики. Большой редизайн оформляем отдельным проектом.
Сохранить видимость при изменениях.
Проверяем не только новую функцию, но и то, что уже работало. Технические SEO-проверки включаем в согласованный перечень сопровождения.
Адреса и индексация
Перед выпуском проверяем нужные HTTP-статусы, canonical, robots.txt и sitemap. Не переносим запрет индексации с тестового контура на рабочий.
Ссылки и содержание
При изменении страниц сохраняем важные материалы и внутренние ссылки; для переноса адресов определяем соответствующие редиректы.
Проверка после выпуска
Контролируем ключевые страницы, мобильные сценарии и обращения. Результат технической правки не выдаём за обещание роста позиций.
Какой сайт нужен вашему бизнесу?
01.1
Корпоративные сайты ↗
Посетитель понимает предложение и знает, к кому обратиться.
01.2Лендинги ↗
От интереса к предложению — к понятному следующему шагу.
01.3Интернет-магазины ↗
У покупателя — понятный заказ. У команды — данные для обработки.
01.4Сайты-каталоги ↗
Клиент выбирает продукцию, менеджер получает предметный запрос.
01.5Редизайн сайта ↗
Обновлённый сайт и понятный порядок перехода со старой версии.
01.6Сайты для производства ↗
От технического требования — к обсуждению производства и поставки.
Сайт под ваш процесс.
01.7
Сайты для строительных компаний ↗
У заказчика — понимание ваших возможностей. У команды — предметный запрос.
01.8B2B-магазины для опта ↗
Покупателю проще повторить закупку. Менеджеру понятны условия и состав заказа.
01.9Сайты с интеграцией 1С и CRM ↗
Понятно, откуда пришли данные, куда они переданы и что делать при ошибке.
01.10Разработка личных кабинетов ↗
Свои данные — каждому пользователю. Понятный следующий шаг — в каждом процессе.
02 / РЕЗУЛЬТАТЧто будет
Что будет
на выходе.
Состав работ фиксируем до начала разработки. Каждая функция связана с задачей вашего бизнеса.
- 01Описание состояния сайта и ограничений
- 02Согласованная очередь работ
- 03Проверенные изменения и журнал выпуска
- 04Порядок резервирования и отката в согласованном объёме
- 05Инструкции и безопасная передача доступов
- 06Условия дальнейшего сопровождения
Работа с понятными этапами.
- 01
Разобраться
Обсуждаем аудиторию и действия клиента. Собираем структуру, материалы и ограничения проекта.
- 02
Согласовать
Фиксируем состав работ, прототип, бюджет и этапы. Подключения и платные сервисы указываем отдельно.
- 03
Собрать и проверить
Разрабатываем интерфейс и согласованные функции. Проверяем телефоны, формы, права и сценарии ошибок.
- 04
Передать и развивать
Запускаем после проверки, передаём доступы и инструкции безопасным способом. Поддержку и следующие изменения согласуем отдельно.
СТОИМОСТЬ И СРОКИСначала объём.
Сначала объём.
Потом оценка.
Пришлите адрес сайта и описание проблем или планируемых изменений. Укажите платформу, если знаете её, и наличие исходников. Доступы и пароли передадим отдельно безопасным способом после согласования.
Что влияет на бюджет
- Состояние кода, зависимостей и инфраструктуры
- Периодичность работ и требования к реакции
- Количество доработок, интеграций и сред проверки
В предложении фиксируем работы, этапы, сроки и границы ответственности. Лицензии, платные сервисы, подготовку материалов и поддержку указываем отдельно, если они нужны. Итоговую стоимость согласуем до старта.
Что вы сможете сравнить
Состав страниц и функций, результаты каждого этапа, порядок приёмки и зависимости от ваших материалов. Цена и срок без этого состава не помогают сравнить предложения — сначала согласуем, что именно вы получите.
Работаем с компаниями
по всей России.
Обсуждаем задачу, согласуем структуру и показываем результаты дистанционно. До начала работ определяем этапы, ответственных за материалы, порядок обратной связи и удобное время встреч с учётом часовых поясов.
На вашем сайте отражаем реальную географию продаж и оказания услуг: условия доставки, работы с клиентами и подтверждённые контакты.
Контакты и реквизиты ERITKOM ↗03 / ДО НАЧАЛА РАБОТЫВопросы
Вопросы
по делу.
Берёте ли вы сайты, сделанные другими разработчиками?
Рассматриваем после обследования. Нужны законные права на код и доступы, информация о платформе и окружении. Если поддержку ограничивают устаревшие компоненты или отсутствие исходников, сначала обсуждаем варианты восстановления или переноса.
Есть ли фиксированный тариф или поддержка 24/7?
Публичного фиксированного прайса нет. Состав работ, график связи, требования к реакции и стоимость согласуем отдельно. Круглосуточное дежурство и гарантированные сроки реакции не обещаем без отдельного соглашения.
Чем сопровождение отличается от редизайна?
Сопровождение поддерживает и постепенно развивает действующий сайт. Редизайн существенно меняет структуру и интерфейс и требует отдельного плана переноса. Если нужен новый сайт, не маскируем его разработку под небольшую поддержку.
Входит ли продвижение в поддержку?
Не автоматически. Можно согласовать технические SEO-задачи: доступность страниц, исправление ссылок, метаданные и скорость. Контент, реклама и внешнее продвижение — отдельные направления; позиции в поиске не гарантируем.
Начнём с вашей задачи.
Расскажите, что хотите изменить или запустить. Обсудим первый шаг и состав работ.